Consultado sobre futuros proyectos que puedan tener considerados para desarrollar en la Región de Valparaíso, Luiz Segala señaló que "siempre mantenemos los canales de conversación abiertos a nuevas oportunidades. Hay que considerar que actualmente tenemos la gama de productos apropiados a cada potencial del mercado y del propio inversionista, lo que genera buenas y a veces rápidas oportunidades".
U n nuevo actor en el rubro hotelero en Viña del Mar, adelanta una intensa competencia durante los próximos años. Los más beneficiados serán los turistas que llegan a la zona, ya que el proyecto asegura que los precios estremecerán el mercado local.
Ubicado en un céntrico enclave, Novotel se construye en Libertad con 6 Norte y está proyectado para el segundo semestre de 2018. De esta forma se suma a una fuerte competencia, con actores como el Hotel Hyatt y el remodelado Hotel San Martín.
El gerente general de Novotel Santiago, Luiz Segala, reconoce sobre su futura competencia que existen buenos hoteles en Viña del Mar y Valparaíso, por lo que esperan marcar la diferencia en la calidad de la atención.
Segala precisó que el Novotel viñamarino será de 4 estrellas, con un monto de inversión cercano a los 23 millones de dólares y tendrá 141 habitaciones, 14 pisos, cuatro subterráneos, cuatro salas de reuniones multifuncionales, un bar, un restaurante y un gimnasio. El ejecutivo aclaró que será abierto al público en general y que se espera generar un total de 70 empleos directos.
Consultado respecto del panorama hotelero en la ciudad jardín, Segala estima que "Viña del Mar ocupa un puesto importante en el escenario de la industria del turismo chileno; seguirá siendo un mercado atractivo para todo tipo de cliente, corporativo, turismo y reuniones corporativas".
A su juicio, "es importante considerar el cambio que tendrá su panorama hotelero, el cuál será modificado al momento de la apertura del Novotel Viña del Mar. Otros hoteles seguirán aportando a ese mercado. ACCOR, con el hotel Novotel entrará ofreciendo la novedad en el panorama actual".
Entre las características que podrían diferenciar su propuesta de las que ya existen, expuso que el proyecto en desarrollo "será un hotel con estilo de servicios innovador y con productos modernos, y mucha conectividad. Será muy bueno para el panorama de la ciudad modernizarse con Novotel, una marca fuerte y con notoriedad mundial, presente en las capitales internacionales y en las ciudades más importantes de las regiones donde actúa. Esa es una de las razones por la cual estaremos en Viña del Mar".
En tal sentido, agregó que "toda nuestra plataforma tecnológica, comercial, de distribución electrónica y programas de fidelización mundialmente probados, con más de 25 millones de miembros asociados llegarán a ese mercado. Con eso estamos seguros de obtener rápidamente nuestro espacio y conquistar la misma posición de liderazgo obtenida a ejemplo de los demás Novotel en todo el mundo".
No obstante, está consciente de que posicionarse no será fácil, pues reconoce que "Viña del Mar y Valparaíso tienen buenos hoteles actualmente. La diferencia es que Novotel se sumará a esa oferta, con diferenciales de innovación, alta tecnología y con el estilo Life Genius de servir, exclusivo de la marca Novotel. Se trata de un entrenamiento especial que les damos a nuestros colaboradores, lo que los hace diferentes al momento de atender. Al cliente le encanta nuestra actitud de servicios".
Respecto de lo que avizora para la hotelería en la región, piensa que "la proyección del rubro está calculada y relativamente definida. Los fundamentos de la zona están mantenidos. Creemos que esa situación se va conservar por algún tiempo, pero a partir de la llegada de Novotel deberá mejorar en los aspectos cualitativos. Sobre el crecimiento siempre hay nuevas posibilidades cuando se tienen las soluciones adecuadas", afirmó.
Considerando que se está construyendo el Hyatt y se está remodelando el hotel San Martín, además de la existencia del Sheraton y el del Casino Enjoy, Segala hizo notar que todos los hoteles mencionados antes están en un posicionamiento normal con oferta de precios más elevados que los de Novotel. "Para nosotros también es importante posicionarse con otros diferenciales que se suman a la mejor oferta de precios", sentenció.
"Viña del Mar y Valparaíso tienen buenos hoteles actualmente. La diferencia es que Novotel se sumará a esa oferta, con diferenciales de innovación y alta tecnología"
Luiz Segala, Gerente general Novotel Stgo."