A la falta de una estrategia de turismo regional de calidad y a la volatilidad propia de la industria atribuyeron diversos entendidos de la zona la diferencia que existió entre las cifras proyectadas por las autoridades del sector y las que finalmente se registraron en la región con motivo del arribo de visitantes por el megaferiado de Fiestas Patrias.
A comienzos de septiembre las expectativas del Consejo Superior de Turismo de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) apuntaban a que al menos 800 mil turistas arribarían a la región y que la ocupación hotelera alcanzaría un 80%. Aún más optimistas eran las proyecciones del Sernatur a nivel central, que anunciaban que la zona acapararía la mayor demanda por parte de los viajeros, con cerca de un millón 565 mil personas.
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Sin embargo, en la realidad los números estuvieron lejos de coincidir. ¿Las razones? Según Santiago Pérez, presidente de la Cámara de Comercio y Turismo de Reñaca, "las bajas cifras se explican porque se trataba de una festividad de nueves días y ocho noches, y las estadísticas demuestran que con más de cuatro noches los turistas optan por destinos de más de 400 kilómetros, siendo La Serena y Mendoza las principales preferencias".
"A lo anterior - acotó el dirigente- se sumó una serie de promociones aéreas a destinos como Perú, Brasil y Argentina, lo que sin duda hizo que muchos visitantes decidieran viajar al extranjero".
De la misma forma, dijo que faltó una estrategia de promoción pública-privada, por lo que llamó a las autoridades y empresarios del sector a mejorar la estrategia de turismo regional, partiendo por "entregar proyecciones creíbles".
Una opinión similar entregó el presidente de la Cámara de Comercio y Turismo de Viña del Mar, Rodrigo Rozas, quien planteó que el error de cálculo pasó por hacer proyecciones como si se tratase de un fin de semana largo normal, sin considerar que al existir más días festivos, los santiaguinos -principal público objetivo de la región- optan por las ofertas turísticas internacionales.
De la misma forma, recordó que la industria turística es una de las más complejas de predecir, debido a que en la actividad no solo inciden factores como la duración de las festividades, sino además otros elementos como el clima y las promociones que realice el sector.
Balance
Sin perjuicio de lo anterior, María Teresa Solís, presidenta del Consetur de la CRCP, afirmó que las proyecciones entregadas por la entidad, que hablaban de un arribo de aproximadamente 800 mil personas a la región y una ocupación hotelera cercana al 80%, "se cumplieron casi en su totalidad. Nos visitó ese número de turistas y la ocupación hotelera bordeó el 70%, siendo un poco más baja de lo estimado, debido al fenómeno de segunda vivienda, que cada vez es mayor en la zona".
El director regional del Sernatur, Milos Miskovic, reconoció que "el porcentaje de arribos fue algo menor de lo esperado en el área de Valparaíso, Viña del Mar y Concón", no obstante, destacó que "un alto número de visitantes llegó hasta el Litoral de los Poetas, desde Algarrobo hasta Santo Domingo", entre otros destinos.
Respecto a la diferencia entre las estimaciones realizadas a nivel nacional, el personero aclaró que "esta cifra se refiere al número total de viajes, incluyendo a quienes circularon dentro de la región. En cambio, nuestra proyección apunta fundamentalmente a los visitantes de otras regiones que nos escogieron como destino para estas Fiestas Patrias".
