El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió cerca de 100 reclamos de diverso tipo en el primer día del denominado Cyber Monday. Las quejas se relacionaron con caídas de páginas mientras se desarrollaban las compras y problemas de accesos a los sitios de ofertas.

En su tercera edición, la jornada de ofertas online, organizada por la Cámara de Comercio de Santiago, esperaba superar los US$ 25 millones en compras. El servicio explicó que realizó un monitoreo respecto de la forma en que se habían comportado los sitios web de las empresas participantes de este evento de ofertas, con el propósito de evaluar e informar a los consumidores respecto del cumplimiento de la Ley del Consumidor".

"Los principales motivos eran quejas relacionadas con la imposibilidad de acceso a las páginas; la caída de las páginas mientras se está realizando la compra; la falta de información veraz y oportuna; y una eventual publicidad engañosa", mencionó el Sernac en un comunicado.

Respecto de los mercados con más reclamos, el Sernac explicó que los locales comerciales presentaban el mayor volumen, concentrando más del 60% de las quejas de consumidores. -

RÉCORD DE VISITAS

Según un sondeo realizado por Emol, las visitas y ventas por Cyber Monday se multiplicaron hasta por 27 respecto de un día normal.

La Cámara de Comercio de Santiago informó que la nueva versión del Cyber Monday chileno se encamina a un nuevo récord de visitantes, considerando que en la primera jornada hay sitios web que reportaron aumentos de flujo de visitantes de hasta 200 veces más que en una jornada normal.

Respecto de los problemas para realizar las transacciones, el gremio aseguró que hay un bajo nivel de páginas caídas. No obstante, reconoció que sí se dio con mayor frecuencia el caso de "salas de espera".

La CCS aclaró que la diferencia de éstas con un sitio que se "cae", es que en este último caso nadie puede entrar y el sitio web deja de hacer transacciones, mientras que cuando hay "salas de espera" significa que los sitios están llenos, pero realizando transacciones. Así, "una vez que salen clientes se libera espacio para que entren otros", explicó la CCS.

Hasta el próximo 23 de diciembre la Superintendencia de Valores y Seguros resolvió prorrogar la suspensión de la oferta pública, cotización y transacción de las acciones de la sociedad inmobiliaria Curauma, debido a que la firma aún no presenta los estados financieros correspondientes al 30 de junio.

El papel de la firma ligada a Manuel Cruzat Infante se encuentra suspendido desde el 16 de septiembre pasado, luego de que el 13 del mismo mes venciera el plazo para que el proyecto inmobiliario entregara la documentación requerida.

En materia judicial, en tanto, se encuentra en suspenso la solicitud de quiebra presentada por el juez árbitro Diego Munita luego que el Quinto Juzgado Civil de Valparaíso acogiera a trámite el recurso presentado por Curauma relativo a la nulidad de la junta de acreedores que debía abordar el convenio judicial preventivo. De esa forma, será dicho tribunal el encargado de decidir primero si la instancia deliberativa se invalida o no.

Cabe recordar que en la junta de acreedores del pasado 7 de noviembre, el juez árbitro no acogió los cambios a la propuesta del acuerdo por ser presentados fuera de plazo.

Tras ello, los antecedentes fueron enviados a la Corte de Apelaciones para que se declarara la quiebra de la sociedad inmobiliaria.