Casi un mes estuvo en reparación el Reloj de Flores de Viña del Mar luego de que un grupo de jóvenes, la madrugada del 15 de noviembre, cambiara la hora del ícono turístico de la ciudad, lo que provocó serios daños a su sistema de engranaje, cuya reparación tuvo un costo superior a los 15 millones.

"Lo tuvimos toda esta semana en un periodo de marcha blanca, funcionó sin ningún problema. En el lugar estuvieron los técnicos vigilando y supervisando la operación y ya está superado", recalcó el director de Operaciones de la Municipalidad, Patricio Moya.

Dentro de las refacciones, según precisó Moya, se aplicaron cambios a partes del sistema de engranaje, siendo cuatro piezas las que presentaron mayor daño.

"Hubo que hacer cambios a varias partes de los engranajes y corregir la posición del eje principal que fue alterada, además de reparar todo el circuito electrónico que estaba con problemas y el GPS. Fue un daño bastante grande", sostuvo.

Respecto al monto de inversión para la reparación de la maquinaria, el director de Operaciones precisó que si bien aún no se tiene una suma acotada de todo el gasto en reparación, es probable que la cifra sea mayor a los 15 millones de pesos porque se tuvo que mandar a hacer piezas y generar coordinaciones con la empresa mexicana a cargo de la asistencia técnica del Reloj de Flores.

Ante la variada gama de ofertas y eventos de fin de año que habitualmente se ofertan en la región, el director regional del Sernac, Nicolás Corvalán, entregó una serie de recomendaciones a los potenciales asistentes, así como también detalló los derechos que tienen como consumidores.

Corvalán afirmó que "los consumidores tienen derecho en materia de espectáculos. El principal derecho es que el evento se desarrolle con seguridad, lo que incluye que cuente con las autorizaciones correspondientes que lo garanticen".

Asimismo, aseveró Corvalán, "cualquier fiesta o espectáculo debe cumplir las condiciones objetivas informadas o publicitadas. Esto es si por ejemplo se ofreció bar abierto y que la fiesta duraría hasta cierta hora, es eso lo que el consumidor debe recibir".

El personero enfatizó que "los consumidores van a un evento a pasar un buen rato y se produce una gran frustración cuando no se cumple lo prometido".

Ante el cambio de las condiciones contratadas o por cualquier incumplimiento, subrayó que los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, como lo han ratificado los mismos tribunales en varios casos.

Asimismo, tienen derecho a ser indemnizados o reparados por todos los daños que cualquier incumplimiento les haya causado.