LAW: Sernac anuncia demanda colectiva tras problemas en vuelos
FALLA. Ayer se mantuvieron los retrasos de la aerolínea en un viaje hacia Lima.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó ayer que entablará acciones legales contra la aerolínea Latin American Wings (LAW), luego de que se presentaran una serie de irregularidades en sus vuelos, los que han provocado retrasos en los viajes de cerca de 400 pasajeros. El organismo confirmó que presentará una demanda colectiva en contra de la aerolínea por la falta de cumplimiento del servicio con sus usuarios.
Ayer en la mañana, LAW informó que trasladaría a cerca de 150 pasajeros chilenos varados en República Dominicana desde la semana pasada para que pudiesen regresar al país.
Hay algunos pasajeros que perdieron sus conexiones para llegar a sus países de destino, todos a la espera de soluciones, la mayoría sin recursos económicos y siendo trasladados constantemente de hoteles.
Una representante de LAW llegó el pasado martes a ver a algunos de los usuarios afectados, ocasión en que les indicó que les pondrían una posibilidad de vuelo durante la jornada.
Carlos, uno de los pasajeros que está en el Hotel Ocean Blue en República Dominicana junto a otros 55 chilenos, informó a la prensa nacional que "la representante nos indicó que el miércoles sí o sí estaríamos viajando y que teníamos que esperar su confirmación. Todavía estamos a la espera de la confirmación, no hay nada seguro".
Ayer, la aerolínea siguió con problemas: Según pasajeros, un vuelo para el mediodía de ayer fue cancelado y reprogramado para las 18:30 horas. "Nadie sale a dar información", criticaron.
"La representante de LAW nos dijo que viajábamos el miércoles (a Chile). Todavía estamos a la espera de la confirmación".
Carlos, Pasajero en República Dominicana"