Con un lenguaje convocante, Jorge Sharp busca su reelección como alcalde de Valparaíso. Llama al Concejo Municipal, con el cual ha tenido duros desencuentros, a concentrarse "más allá de diferencias y terminar de mejor manera este periodo por una sola razón: del Concejo Municipal dependen varias políticas que pueden permitir la reactivación económica de la ciudad".

En entrevista con este Diario, también plantea acuerdos sobre el puerto: "Tenemos que dejar atrás, de una vez por todas, el conflicto que se ha mantenido durante muchos años y avanzar en acuerdos duraderos. Desde la municipalidad proponemos un pacto portuario que involucre al mundo privado, a los trabajadores portuarios, al Folovap y a la ciudad, y que asegure tres cosas: ampliación de la capacidad portuaria en el corto plazo, asegurar la industria de cruceros y formar capital humano". Reconoce que, en la medida que se terminen los conflictos, "vamos a poder resolver parte importante del problema de la ciudad para los próximos 20 años". En otras palabras, reafirma la vocación portuaria de Valparaíso, sin caer en consignas condenatorias para la expansión.

Reconoce que "hay cosas en que con el intendente (Jorge Martínez) hemos podido avanzar sin problemas (¿?) y otras donde hemos tenido muchas diferencias, como fue su política represiva que ha empujado el Gobierno de Chile desde el estallido social a la fecha". Irrenunciable meter la cuña "represiva", para no parecer demasiado complaciente, especialmente ahora que a la "alcaldía ciudadana" se ha sumado el nuevo movimiento denominado Territorios en Red Valparaíso (TER). Justificando su posición dialogante, recuerda sabiamente que "mi deber como alcalde es relacionarme con todas las autoridades por el desarrollo y el bienestar de Valparaíso".

En sus declaraciones recuerda el mal estado en que recibió la ciudad y los problemas que ha debido afrontar. "Creo que ningún gobierno puede haber estado preparado para enfrentar en menos de un año una crisis política y social y una pandemia de escala global", sostiene.

Esta frase parece un copy paste de muchos discursos del Presidente de la República Sebastián Piñera y al formularla reconoce una realidad a escala nacional y hasta internacional, a la cual este Puerto patrimonial no ha podido escapar.

En sus declaraciones y movidas políticas el alcalde Jorge Sharp, que llegó al sillón de la calle Condell con un discurso refundacional y quizás mirando a La Moneda, deja de manifiesto que es mejor "barrer hacia adentro", con planteamientos que sobrepasan las fronteras ideológicas.

Ahora, siendo justos, no por mucho repetir que en su administración se ha privilegiado la transparencia, la realidad se invertirá y campeará la honradez en la Cormuval o se hará la luz en la pila de sumarios por acosos de todo tipo. Ya no fue, nomás.

El Sernac realizó una encuesta ciudadana con el objetivo de conocer las experiencias que han tenido los consumidores respecto del endeudamiento y las cobranzas extrajudiciales durante la pandemia y también se buscó identificar el nivel de conocimiento que tienen las personas respecto de sus derechos cuando caen en mora.

Dentro de las conclusiones más importantes debemos señalar que más de la mitad de los consumidores encuestados indican que han tenido problemas para pagar sus deudas en el contexto de la pandemia. De ellos, un 33% de los consumidores indica que sus deudas se concentran en las tarjetas de crédito, mientras que un 20% señala que son por créditos de consumo.

Casi la mitad de las personas con deudas morosas cree que no tiene derechos o no los conoce. Un 25% dice tenerlos, pero que las empresas no le permiten ejercerlos al estar morosos, mientras que un 80% de las personas indica sentirse acosada por las empresas con las que tiene deudas al momento de recibir llamadas u otras acciones de cobranzas.

Finalmente, el 35% de los consumidores indica que no sabía que las empresas pueden realizar cobros por concepto de gestiones de cobranzas extrajudiciales y sólo un 15% dice saber que existen topes máximos por este concepto.

En ese escenario, el Sernac recuerda a los consumidores que tienen derechos, aunque tengan deudas impagas. Las empresas, al realizar acciones de cobranza extrajudicial, no pueden informarles a otras personas sobre su deuda, como a los familiares o el jefe. Es decir, está prohibida cualquier conducta que afecte su privacidad o situación laboral.

Los llamados de cobranza sólo se pueden realizar de lunes a sábados entre las 8.00 y las 20.00 horas y las empresas no pueden enviarles a los consumidores documentos que aparenten ser escritos judiciales, con el propósito de amedrentarlos. Los consumidores tienen derecho a pagar su deuda directamente a la empresa a la que le debe.

En materia de cobranzas extrajudiciales, las empresas sólo pueden aplicar cobros por concepto de gastos de cobranzas después de los primeros 20 días de atraso de la deuda y sólo se pueden exigir los topes máximos que establece la ley, que van entre 3% y 9%, dependiendo del monto de la deuda.

En el marco de la Agenda Antiabuso y Trato Justo anunciada por el Gobierno, el Sernac está realizando un estudio que busca actualizar y disminuir los costos por gastos de cobranza extrajudicial que se aplican a los consumidores que tienen deudas en mora.

Recordemos, también, que recientemente el Sernac lanzó una calculadora que facilita a los consumidores saber si los cargos aplicados por el concepto "gastos de cobranza" corresponden a los máximos que establece la ley.

Si las empresas no respetan los derechos, los consumidores pueden acudir al Sernac visitando el sitio www.sernac.cl o llamando en forma gratuita al 800 700 100.