En su intervención en Conecta Región, organizado por Duoc UC y El Mercurio de Valparaíso, la economista Bettina Horst, directora ejecutiva de Libertad y Desarrollo, presentó un diagnóstico tan certero como inquietante: Chile no sólo ha desacelerado su crecimiento económico, sino que ha comenzado a desmantelar silenciosamente las bases que alguna vez sustentaron su progreso.

Horst fue clara: el 92% de la reducción de la pobreza entre 1990 y 2017 se debió al crecimiento económico, no a la redistribución. Sin embargo, la narrativa dominante ha desplazado el crecimiento del centro del debate. El resultado es evidente: pérdida de competitividad tributaria, caída en los índices de libertad económica y percepción creciente de corrupción institucional.

Su propuesta no se queda en la denuncia: exige una cirugía mayor al Estado. Reformar su estructura para evitar la fragmentación administrativa, fusionar carteras ministeriales, modernizar el aparato fiscal y reducir drásticamente el gasto improductivo. El objetivo no es achicar por achicar, sino volver a poner al Estado al servicio del desarrollo, no del entrampamiento.

En lo laboral, llama a sincerar el debate: aumentar artificialmente los costos del empleo formal no genera mejores condiciones, sino más informalidad. La apuesta debe estar en alinear incentivos, reformar la indemnización por años de servicio y repensar el seguro de cesantía. Sólo así es posible crear empleo genuino y estable.

El punto más provocador de Horst es también el más necesario: pasar del modelo de "permiso para invertir" al de "vengan a invertir". Eso implica romper con una burocracia asfixiante, confiar en el sector privado y eliminar los cuellos de botella que hoy desalientan la inversión.

Sin crecimiento, no hay mejora social posible. Chile necesita recuperar la convicción de que sólo creando riqueza se puede distribuir de forma sostenible. El país enfrenta una decisión crucial: persistir en una ruta que ya mostró sus límites o retomar el camino del desarrollo con reformas valientes y visión de largo plazo.

Durante años, acceder a beneficios del Estado ha significado completar formularios extensos, navegar por múltiples plataformas web y trasladarse entre oficinas. Este proceso desalienta a quienes más apoyo necesitan -como personas cuidadoras, jefas de hogar o personas mayores- y excluye a quienes podrían mejorar significativamente su calidad de vida con estos apoyos.

Para enfrentar este problema, el Gobierno del Presidente Gabriel Boric lanzó la Ventanilla Única Social (VUS), una plataforma digital que reúne más de 130 prestaciones y 370 ayudas estatales en un solo sitio. Esta herramienta incluye trámites de los Ministerios de Desarrollo Social y Familia, Trabajo, Salud y Vivienda.

La VUS es fruto de un trabajo intersectorial para modernizar el Estado, basado en transformación digital y coordinación entre instituciones. Con solo su Clave Única, las personas pueden actualizar su Registro Social de Hogares, postular a la Pensión Garantizada Universal, solicitar subsidios habitacionales, revisar listas de espera en salud, acceder a recordatorios de vacunación y más, sin hacer filas ni jornadas completas de trámites.

Además, la plataforma muestra beneficios disponibles de forma personalizada según la información del Registro Social de Hogares. Así, el Estado asume un rol más activo en la protección social, acercándose con eficiencia a quienes lo necesitan.

¿Cómo mejora la experiencia con el Estado? Pongamos un ejemplo: una mujer que cuida a su madre con dependencia y tiene hijos en edad escolar. Antes, si buscaba un programada de emprendimiento, debía ingresar a seis plataformas distintas -Registro Social de Hogares, Sernameg, Prodemu, Fosis, Senama y su municipio -para postular. Con la VUS puede hacerlo en un solo lugar: actualizar su tramo socioeconómico, postular a Emprende Semilla, registrar a su madre en un Centro Diurno, recibir alertas de salud como exámenes pendientes y lista de espera y ver si su hijo tiene vacunas pendientes. Incluso, el sistema le recuerda automáticamente que puede acceder al Subsidio Único Familiar y le sugiere capacitaciones gratuitas del Sence.

La VUS también mejora la atención presencial. Si alguien no maneja herramientas digitales, los funcionarios municipales podrán acceder a su información centralizada y entregar una atención más rápida y eficiente, sin derivaciones innecesarias.

Más allá de simplificar trámites, la Ventanilla Única Social representa un avance en cercanía y calidad del servicio público y alivia la carga mental que implica hacer un trámite. Esta innovación sitúa a Chile a la vanguardia regional en atención ciudadana, reafirmando el compromiso del Gobierno del Presidente Gabriel Boric y del Ministerio de Desarrollo Social y Familia con la justicia social, la igualdad de oportunidades y la modernización del Estado.