Respetar e integrar la interculturalidad en la atención de salud, de manera de garantizar el derecho de las personas que pertenecen a pueblos originarios, son algunos de los objetivos que persigue el Hospital de Quilpué en el trabajo que está realizando principalmente con las etnias mapuche y aymara.
Alejandro Alarcón, director del centro hospitalario, comentó que la idea es incorporar a las culturas indígenas a la gestión de la organización, de manera que se sientan incluidas y perciban que "no es un sistema ajeno a ellos (…) La interculturalidad es un paso muy grande en el camino para llegar al verdadero enfoque de derechos, y el respeto por cada una de las diferentes concepciones culturales, especialmente cuando se trata de pacientes que acudan a nuestro hospital".
Asimismo, precisó que se busca proyectar este trabajo al futuro Hospital Provincial de Marga Marga, de tal forma de que cuando esté funcionando el tema "ya esté inserto en el ADN del hospital".
En relación a las acciones que se han llevado a cabo hasta el momento, Alarcón dijo que se formó una Mesa Intercultural de trabajo constante para integrar a estas comunidades en el modelo de gestión hospitalaria, reconociendo las particularidades de cada una de ellas. A modo de ejemplo, Alarcón señala que los mapuches "poseen una cosmovisión en conexión con la tierra que habitan, por lo que la salida del sol y la puesta es muy importante cuando se trata de la orientación de los enfermos".
Además se espera desarrollar un proyecto de centro multicultural dentro del hospital, para que físicamente estos grupos tengan un espacio, y por otro lado se quiere integrar en los procesos médicos y clínicos algunas acciones de los pueblos originarios, tanto en la sanación de salud mental como en el manejo de heridas con la utilización de hierbas.
PROGRAMA PESPI
En esta misma materia, el Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota (SSVQ) trabaja desde hace varios años en el Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas (PESPI). Según indicó la jefa (s) de Participación del SSVQ, Lilian Verdugo, el plan "tiene como objetivo contribuir a la disminución de las brechas de inequidad en la situación de salud de los pueblos indígenas, mediante la coordinación e implementación de acciones orientadas a la mejora de esas condiciones de salud. Todo esto implica, necesariamente, incorporar la transversalización del enfoque intercultural en los programas de la red asistencial, promocionando la complementariedad entre los sistemas de salud (indígena y tradicional). Todo esto con participación de las comunidades y las Asociaciones Indígenas de la Mesa de Salud Intercultural del SSVQ".
Este programa se está implementando en el Hospital de Quilpué y ya se nombró a un encargado de la iniciativa que "ha incorporado estrategias de sensibilización y gestión junto a un profesional de apoyo del programa PESPI del SSVQ. Es un importante avance para el programa, sobre todo tratándose de un hospital de alta complejidad, donde las necesidades y exigencias en salud son muchas", apuntó Verdugo.
Añadió que "la Mesa de Salud Intercultural del SSVQ realizó una propuesta al hospital, que considera contar con un espacio físico con pertinencia cultural, particularmente con fines ceremoniales, de capacitación y trabajo administrativo. También se estableció la importancia de contar con señalética en lenguas originarias. Trabajo que se está realizando en conjunto con la Mesa de Salud Intercultural de la red y el equipo directivo del Hospital de Quilpué junto al encargado de Puesta en Marcha del nuevo Hospital de Marga Marga".
Por otra parte -manifestó la jefa (s) de Participación- se implementarán protocolos de atención que tiendan a la complementariedad entre sistemas de salud indígena y tradicional. "El primer desafío es reforzar la incorporación de la pregunta de pertinencia indígena, en todos los niveles de atención en salud, de tal forma de mejorar los registros de usuarios para fortalecer los formularios estadísticos del sector", detalló. "Esta importante variable, permitirá mejorar la atención de salud de esta población, así como mejorar las políticas en salud intercultural, entendiendo que el auto reconocimiento de pueblos originarios es un derecho individual y colectivo que se encuentra plasmado en la Ley Indígena 19.253", agregó.
La propuesta también contempla contar con instancias de capacitación para funcionarios de forma sostenida en el tiempo que ya se ha iniciado con funcionarios de admisión, además de incorporar un facilitador intercultural, alimentación saludable con pertinencia cultural, acompañamiento espiritual a pacientes hospitalizados, entre otras. q&b