Ayer, por la mañana, se decidió en La Moneda la salida del general director de Carabineros Mario Rozas, menos de 24 horas después de un, a lo menos, torpe operativo en un hogar del Sename en Talcahuano, que terminó con dos menores de edad baleados por la fuerza pública y por el cual la PDI detuvo ayer a un uniformado acusado de los disparos.

La renuncia de Rozas tras casi 700 días en el cargo, tomada en conjunto por el propio carabinero, el Presidente Sebastián Piñera, el ministro del Interior, Rodrigo Delgado, y el de Justicia, Hernán Larraín, ofrecía descomprimir un ambiente cargado y enrarecido luego de las numerosas críticas ciudadanas y denuncias por violaciones a los Derechos Humanos en el marco de la revuelta social iniciada en octubre del año pasado.

En lugar de Rozas asumirá el general Ricardo Yáñez, hasta ayer subdirector de la institución, cargo que ocupó durante menos de una semana después de la renovación del alto mando, que lo ascendió desde la Dirección Nacional de Orden y Seguridad.

Pero, y en ello debe cuidarse, quedó claro que el ánimo del oficialismo no será precisamente colaborativo, como bien dejó en claro un diputado UDI, quien en un descuido dejó su micrófono abierto en la Cámara Baja y se refirió al general en duros términos, calificándolo de extremadamente "zurdo" en una conversación con un correligionario. Al respecto, y asumiendo lo poco que se puede esperar del Parlamento, la duda ya ni siquiera es sobre la pertinencia de descalificar a Yáñez, incluso antes de que asuma, en términos propios de la Guerra Fría, sino el poco decoro mostrado y la cuestionable incapacidad de mutear un micrófono antes de hacerlo.

Por último, y también a sabiendas de que una defensa corporativa de Carabineros quizás no sea la forma más inteligente de ganar popularidad, lectores o enmarcarse dentro de los estándares políticamente correctos, bien cabe precisar que la institución consta de casi 60 mil efectivos, la mayor parte de los cuales no solo arriesga su vida en las calles, sino que además debe cargar con los pecados de otros, particularmente del "Pacogate", una grosera malversación de caudales públicos ($ 35.000 millones) por parte de sus altos cargos, que desplomó la positiva evaluación ciudadana trabajada durante años. Tras ello, nuevos escándalos, como la Operación Huracán, obligaron a la renovación de los altos mandos -incluido el general Bruno Villalobos- y la llegada de Hermes Soto, a su vez reemplazado por Rozas tras el caso Catrillanca.

Una reestructuración de Carabineros, que incluya la capacitación en respeto y protocolos de DD.HH. y un accountability adecuado, claramente es necesaria. Pero no es posible que cada efectivo vestido de verde tenga que pagar a diario por la incapacidad del Gobierno, la sandez del Congreso, las sinvergüenzuras de sus superiores o la irracionalidad de grupos violentistas. Es triste, pero cierto. El carabinero de a pie, el cabo de pueblo, está hoy solo, en medio de la nada. Y los cobardes abundan a su alrededor.

Basta recordar que ayer, durante buena parte de la mañana, se les acusó falsamente de asesinar a un joven de 20 años en Valparaíso y ni una sola voz los defendió de tamaña ignominia.

La condición de la ciudad es complicada. En una cadena de situaciones, vamos en un franco deterioro urbano, económico, social y político que es necesario revertir. Los efectos de la violencia en las calles prendieron una luz amarilla y el comercio, el mobiliario urbano, muchos bienes públicos y privados se vieron dañados, junto con la interrupción de la vida normal de la ciudad de una manera que no fue aceptable. Una cosa es manifestarse, lo cual es perfectamente legítimo, y así lo hizo mi generación contra la dictadura a cara descubierta, pero otra muy distinta es romper nuestra ciudad.

Las dificultades de gestión municipal, que son de público conocimiento y que enfrenta procesos en desarrollo, ha puesto en tela de juicio nuestra propia conducción comunal y cómo ello impacta en la vida de las personas y en su necesidad de confiar, que es parte del problema grande que tenemos hoy en el país; una desconfianza gigantesca en las instituciones y en quienes las lideran.

El impacto del virus, por su parte, en una ciudad turística y que vive hacia afuera, en sus calles, en sus cafés, con su comercio, ha provocado una debacle en el empleo y en las pymes, más los efectos sobre el presupuesto municipal por el cierre del Casino y los impactos en la economía de la ciudad por la ausencia de turistas y visitantes de fines de semana, constituyen un escenario no muy alentador. Para qué decir la suspensión del Festival de la ciudad, que es una mala noticia que corona una cadena lamentable de situaciones en el último tiempo.

A estos aspectos mencionados agregamos desafíos profundos con la situación de los campamentos, un estero que sigue sin desarrollarse o un transporte público que tiene dificultades. Claro, estos asuntos no dependen de manera única a la ciudad y se cruzan con decisiones del gobierno nacional y regional para resolverlos, pero hay que mirar esos problemas de frente.

Viña del Mar necesita conformar un frente común para el desarrollo, una acción comunitaria que pueda nacer sin distinciones desde cada barrio, que promueva soluciones, acciones de colaboración y active la creatividad ciudadana para generar procesos de participación que contribuyan a mirar la ciudad de otra forma. Hay que hacer nacer una nueva épica urbana y hacernos cargo con decisión para enfrentar las dificultades.

Hace algunas semanas, cuando me preguntaron por Viña del Mar, dije hay que hacer "todo de nuevo", porque estoy convencida que con todo lo relatado, la única manera de enfrentar los desafíos que tenemos por delante es trabajando con unidad de propósitos, con metas comunes y con todos los sectores, cada cual haciendo lo suyo para sacar la ciudad adelante.

Viña del Mar es la capital turística de Chile, la comuna más poblada de la región y el eje que conecta el área metropolitana de un millón de habitantes. Es hora de un frente común, con la frente en alto y pensando en las importantes tareas sociales que el país y sus movilizaciones pacíficas se han encargado de recordarnos. Es hora del trabajo, la participación y de poner las prioridades en el lugar correspondiente, con la colaboración de todas y todos.